Nutzungsbedingungen

Stand: 13. Oktober 2026

Diese Nutzungsbedingungen (AGB) regeln, wie du WorldViews nutzen kannst: die Web-App unter app.worldviews.ai und die Apps für iOS/iPadOS und Android (zusammen „Plattform“). Am Ende stehen die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular.

Weichen die Sprachfassungen voneinander ab, gilt die deutsche Fassung.

1. Anbieter und Vertrag

1.1 Anbieter. Dein Vertragspartner ist die WorldViews UG (haftungsbeschränkt), Am Forstgarten 10, 09526 Olbernhau, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Franz Zedler, Amtsgericht Chemnitz HRB 38457, USt-IdNr. DE463738368. E-Mail: support@worldviews.ai · Telefon: +49 160 5432968.

1.2 Vertragsschluss. Der Nutzungsvertrag kommt zustande, wenn du die Registrierung abschließt und dabei diese Bedingungen und die Community-Regeln akzeptierst. Eingabefehler kannst du vor dem Absenden jederzeit korrigieren. Wir speichern, welcher Fassung du wann zugestimmt hast; die aktuelle Fassung findest du immer auf dieser Seite. Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.

1.3 Mindestalter. Du darfst WorldViews nur nutzen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist.

1.4 Länder. Wir bieten die Plattform derzeit in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den USA an.

1.5 App Stores. Lädst du die App über den Apple App Store oder Google Play, gelten für den Bezug der App und für Käufe dort zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Stores. Abschnitt 15 enthält einen Zusatz für Apple-Geräte.

2. Was WorldViews ist – und was nicht

2.1 WorldViews hilft zwei Menschen, ein strittiges oder persönliches Thema strukturiert zu besprechen. Dazu gehören: Themen wählen oder anlegen, eine Person einladen oder über die Themen-Galerie mit jemandem zusammengebracht werden, das Gespräch vorbereiten, im Gespräch von einer KI als Vermittler begleitet werden, Ergebnisse festhalten, die eigene Sicht im Blick behalten („Meine Sicht“) und Gespräche mit einem KI-Gegenüber üben.

2.2 In WorldViews arbeitet ein KI-System mit (derzeit Google Gemini). Alles, was von der KI stammt, ist gekennzeichnet. Die KI kann sich irren, etwas übersehen oder missverstehen. Auch ein Faktencheck kann unvollständig oder falsch sein. Verlass dich bei wichtigen Entscheidungen nicht allein darauf.

2.3 WorldViews ist kein Mediationsverfahren im Sinne des Mediationsgesetzes und ersetzt keine Therapie, keine Rechtsberatung, keine ärztliche Beratung und keinen Krisendienst. Bei akuter Gefahr wähle den Notruf (in der EU 112, in den USA 911).

2.4 Was ihr als Ergebnis festhaltet, sind eure eigenen Absprachen. Wir prüfen sie nicht und sind nicht daran beteiligt.

3. Dein Konto

3.1 Du brauchst ein Konto. Jede Person darf nur ein Konto führen. Mach wahre Angaben, halte deine Zugangsdaten geheim und gib dein Konto nicht weiter.

3.2 Wenn wir den Beitritt als Gast anbieten, kannst du einer Einladung ohne eigenes Konto folgen. Diese Bedingungen gelten dann genauso. Ein Gastzugang wird nach 30 Tagen gelöscht, wenn du kein Konto anlegst.

3.3 Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen. Einzelheiten stehen unter worldviews.ai/de/delete-account.

4. Kostenlose und bezahlte Nutzung

4.1 Einheiten. Gezählt werden Gespräche (zwischen zwei Menschen) und Übungsgespräche (mit einem KI-Gegenüber). Ein Gespräch zählt, wenn du es startest: Bei einer Einladung zählt es nur für die Person, die einlädt; wer eingeladen wird, nimmt kostenlos teil. In der Themen-Galerie zählt es für beide. Ein Gespräch, das ihr außerhalb der App führt und in der App vor- und nachbereitet, zählt für die Person, die es anlegt.

4.2 Kostenlos. Jeden Kalendermonat sind 1 Gespräch und 1 Übungsgespräch frei. Nicht genutzte freie Einheiten verfallen am Monatsende.

4.3 Gesprächs-Pakete. Du kannst einzelne Gespräche kaufen (derzeit 1 Gespräch oder 5 Gespräche). Zu jedem gekauften Gespräch gehört 1 Übungsgespräch. Gekaufte Gespräche und die zugehörigen Übungsgespräche verfallen nicht.

4.4 Pro. Mit dem Abo „WorldViews Pro“ kannst du bis zu 30 Gespräche und 30 Übungsgespräche je Kalendermonat führen, höchstens 3 Gespräche und 5 Übungsgespräche am Tag. Pro gibt es als Monats- und als Jahresabo.

4.5 Founders-Preis. Wer Pro als Jahresabo zum Founders-Preis bis zum 31. Dezember 2026 abschließt, behält diesen Preis, solange das Abo ohne Unterbrechung läuft.

4.6 Reihenfolge. Verbraucht wird in dieser Reihenfolge: Pro, dann das freie Monatskontingent, dann gekauftes Guthaben. Guthaben bleibt während und nach einem Pro-Abo erhalten.

4.7 Gutschrift. Ein Gespräch wird dir wieder gutgeschrieben, wenn es nach wenigen Nachrichten endet, bevor die Vermittlung richtig begonnen hat, wenn eine Einladung nicht angenommen wird oder abläuft oder wenn du eine Anfrage zurückziehst.

4.8 KI-Umfang je Gespräch. Jedes Gespräch enthält einen großzügig bemessenen, aber begrenzten Umfang an KI-Vermittlung. Ist er erreicht, bringt der Vermittler das Gespräch zu einem Abschluss; schreiben könnt ihr weiterhin. Die Qualität der Vermittlung hängt nicht vom Tarif ab.

4.9 Preise. Es gelten die Preise, die dir vor dem Kauf angezeigt werden. Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit sie anfällt. Die aktuellen Preise in Euro: 1 Gespräch 3,99 €, 5 Gespräche 12,99 €, Pro 14,99 € im Monat oder 149 € im Jahr, Pro zum Founders-Preis 99 € im Jahr. In der Schweiz und in den USA gelten die im Store oder an der Kasse angezeigten Preise in Landeswährung.

4.10 Geschenkte Zugänge. Zugänge, die wir kostenlos einräumen, können wir befristen oder an Bedingungen knüpfen. Darauf weisen wir vorher hin.

5. Kauf, Zahlung, Laufzeit und Kündigung

5.1 Kaufwege. Du kannst in den mobilen Apps über den Apple App Store oder Google Play kaufen und in der Web-App über unsere Kasse im Web.

• App Store und Google Play: Den Kauf schließt du über den Store ab. Der Store zieht den Betrag ein und ist dein Ansprechpartner für Zahlung, Widerruf und Erstattung (Apple Distribution International Ltd. bzw. Google Commerce Limited). Es gelten die Bedingungen des Stores.
• Web: Den Vertrag über die Leistung schließt du mit uns. Zahlung, Rechnung und Steuern wickelt unser Zahlungspartner Link ab (Sold through Link, LLC, ein Unternehmen der Stripe-Gruppe). Link tritt dir gegenüber als Händler auf, stellt die Rechnung im eigenen Namen und zieht den Betrag ein; mit deiner Zahlung an Link ist deine Zahlungspflicht uns gegenüber erfüllt. Zusätzlich gelten die Bedingungen von Link (link.com/de/terms).

5.2 Ablauf im Web. Vor der Kasse zeigen wir dir Produkt, Preis, Laufzeit und diese Bedingungen. Der Vertrag kommt zustande, wenn du an der Kasse auf die Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Bestellen tippst und die Zahlung bestätigt wird. Danach erhältst du einen Beleg per E-Mail.

5.3 Laufzeit von Pro. Das Monatsabo läuft einen Monat, das Jahresabo ein Jahr. Beide verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, bis du kündigst.

5.4 Kündigung durch dich. Du kannst jederzeit kündigen.

• Das Monatsabo endet dann mit dem laufenden Monatszeitraum.
• Das Jahresabo endet im ersten Jahr mit dem Ablauf des Jahres. Hat es sich bereits verlängert und hast du es im Web abgeschlossen, kannst du jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen; den Preis für die danach nicht mehr genutzte Zeit erstatten wir anteilig. Für Abos aus dem App Store oder von Google Play gelten die Regeln des Stores.

Bis zum Ende der Laufzeit behältst du Pro.

5.5 So kündigst du.

• App Store: in den Einstellungen deines Apple-Kontos unter „Abonnements“.
• Google Play: in der Play-Store-App unter „Zahlungen und Abos“.
• Web: über „Verträge hier kündigen“ unter worldviews.ai/de/cancel, in der App unter Einstellungen → „Abo & Käufe verwalten“ oder per E-Mail an support@worldviews.ai.

5.6 Preisänderungen. Den Preis eines laufenden Abos erhöhen wir nur mit deiner Zustimmung. Stimmst du nicht zu, läuft das Abo zum Ende des bezahlten Zeitraums aus.

5.7 Fehlgeschlagene Zahlung. Kann eine Verlängerung nicht abgebucht werden, endet Pro mit dem bezahlten Zeitraum. Dein Konto, deine Inhalte und dein Guthaben bleiben erhalten.

5.8 Erstattungen. Für Käufe im App Store oder bei Google Play wendest du dich an den Store. Für Käufe im Web wendest du dich an uns (support@worldviews.ai) oder an den Support von Link. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

6. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du bei Käufen im Web ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung am Ende dieser Bedingungen. Du kannst den Widerruf auch online erklären: über „Vertrag widerrufen“ unter worldviews.ai/de/withdraw.

Für Käufe im App Store oder bei Google Play ist der Store dein Vertragspartner für den Kauf. Den Widerruf erklärst du dort; beide Stores bieten dafür eine eigene Funktion.

7. Deine Inhalte

7.1 Deine Inhalte bleiben deine. Du räumst uns das einfache, auf die Vertragslaufzeit begrenzte Recht ein, sie zu speichern, technisch zu verarbeiten, deinem Gegenüber anzuzeigen und durch die KI verarbeiten zu lassen, soweit das für die Funktionen der Plattform nötig ist. Für gemeinsame Ergebniskarten gilt das Recht so lange, wie dein Gegenüber sie behält.

7.2 Weder wir noch unser KI-Dienstleister nutzen deine Inhalte zum Training von KI-Modellen.

7.3 Du bist für deine Inhalte verantwortlich. Stell nur ein, was du einstellen darfst, und achte die Rechte anderer, auch von Menschen, über die du schreibst.

7.4 Ideen und Rückmeldungen zur Plattform, die du uns gibst, dürfen wir ohne Vergütung verwenden.

8. Regeln für die Nutzung

8.1 Die Community-Regeln (worldviews.ai/de/community-rules) sind Teil dieses Vertrags. Sie beschreiben, welches Verhalten und welche Inhalte nicht erlaubt sind.

8.2 Außerdem ist nicht erlaubt: die Plattform automatisiert auszulesen oder zu bedienen, Schutzmaßnahmen, Zählung oder Länderbeschränkungen zu umgehen, die Software zurückzuentwickeln, soweit das Gesetz es nicht ausdrücklich erlaubt, mehrere Konten zu führen, um Kontingente zu vervielfachen, oder den Zugang weiterzuverkaufen.

9. Moderation: was wir tun und wie du dich wehren kannst

9.1 Maßnahmen. Verstößt ein Inhalt oder ein Verhalten gegen das Gesetz, diese Bedingungen oder die Community-Regeln, können wir Inhalte ausblenden, ein Gespräch beenden, Funktionen einschränken, ein Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren oder den Vertrag kündigen. Wir wählen die mildeste Maßnahme, die den Verstoß wirksam beendet, und berücksichtigen Schwere, Wiederholung, Absicht und die Folgen für andere. Bei Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern und bei ernsthaften Drohungen sperren wir sofort und dauerhaft.

9.2 Verfahren und Werkzeuge. Neue Nachrichten werden automatisch durch ein KI-gestütztes Sicherheitssystem geprüft. Es kann in Gesprächen mit fremden Personen Nachrichten mit schweren Verstößen für das Gegenüber ausblenden und meldet sie uns. Meldungen von Nutzern und automatische Meldungen prüft ein Mensch, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Über die Sperrung eines Kontos entscheidet immer ein Mensch.

9.3 Begründung. Wenn wir einen deiner Inhalte ausblenden, ein Gespräch beenden oder dein Konto sperren, teilen wir dir mit, was wir getan haben, aus welchem Grund, ob automatische Mittel beteiligt waren und wie du widersprechen kannst.

9.4 Beschwerde. Bist du mit einer Entscheidung nicht einverstanden – als betroffene oder als meldende Person –, kannst du innerhalb von sechs Monaten kostenlos Beschwerde einlegen: per E-Mail an support@worldviews.ai. Ein Mensch prüft die Entscheidung erneut und teilt dir das Ergebnis mit Begründung mit. Der Weg zu den Gerichten steht dir immer offen.

9.5 Missbrauch der Meldefunktion. Wer häufig offensichtlich unbegründete Meldungen oder Beschwerden einreicht, dessen Meldungen können wir nach vorheriger Warnung für eine angemessene Zeit nachrangig bearbeiten.

9.6 Entgelte bei Sperrung. Sperren wir dein Konto dauerhaft oder kündigen wir aus wichtigem Grund, erstatten wir im Web gekaufte, vorausbezahlte Leistungen für die Zeit danach anteilig. Bei Käufen im App Store oder bei Google Play richtet sich die Erstattung nach den Regeln des Stores. Ansprüche wegen des Verstoßes bleiben vorbehalten.

9.7 Kontaktstellen. Nutzer und Behörden erreichen uns elektronisch unter support@worldviews.ai, in deutscher oder englischer Sprache (Art. 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065). Rechtswidrige Inhalte kann jede Person melden, in der App oder per E-Mail; wie das geht, steht in den Community-Regeln.

10. Verfügbarkeit, Aktualisierungen und Änderungen der Plattform

10.1 Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit zusagen. Wartung, Sicherheitsgründe und Ereignisse außerhalb unseres Einflusses können zu Unterbrechungen führen.

10.2 Wir stellen die Aktualisierungen bereit, die für den vertragsgemäßen Zustand nötig sind, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, und informieren dich darüber. Bitte installiere Aktualisierungen zeitnah. Sehr alte App-Versionen können wir aus Sicherheitsgründen von der Nutzung ausschließen.

10.3 Wir entwickeln die Plattform weiter. Änderungen, die über das Nötige hinausgehen, nehmen wir nur aus triftigem Grund vor: um die Plattform an neue Technik oder eine veränderte Rechtslage anzupassen, um die Sicherheit zu erhöhen, um Missbrauch zu verhindern, wegen geänderter Leistungen oder Preise unserer Dienstleister oder um Funktionen zu verbessern. Dir entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten, und wir informieren dich klar und verständlich. Beeinträchtigt eine Änderung deine Nutzung mehr als nur unerheblich, informieren wir dich rechtzeitig vorher per E-Mail oder in der App; du kannst den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen kostenlos beenden, und wir erstatten vorausbezahlte Entgelte für die Zeit danach anteilig.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte.

12. Haftung

12.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben.

12.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzt haben, also eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag erst möglich macht und auf deren Einhaltung du vertrauen darfst. Die Haftung ist dann auf den Schaden begrenzt, der bei solchen Verträgen typischerweise vorhersehbar ist.

12.3 Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Das gilt auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

12.4 Für das Verhalten und die Inhalte anderer Nutzer sind diese selbst verantwortlich.

13. Laufzeit und Beendigung des Nutzungsvertrags

13.1 Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit beenden, indem du dein Konto löschst. Ein laufendes Abo kündige bitte vorher dort, wo du es abgeschlossen hast.

13.2 Wir können den kostenlosen Nutzungsvertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Ein Abo können wir ordentlich nur zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen. Kündigen wir ordentlich, erstatten wir unverbrauchtes gekauftes Guthaben.

13.3 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten bestehen.

14. Änderungen dieser Bedingungen

14.1 Wir können diese Bedingungen ändern, wenn sich die Rechtslage, die Rechtsprechung, unsere Leistungen oder die Bedingungen der App Stores ändern oder wenn wir eine Lücke schließen müssen. Wir informieren dich mindestens sechs Wochen vorher per E-Mail oder in der App und zeigen dir, was sich ändert.

14.2 Änderungen, die das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung zu deinem Nachteil verschieben, werden nur wirksam, wenn du ihnen ausdrücklich zustimmst.

14.3 Andere Änderungen gelten als angenommen, wenn du nicht bis zu ihrem Inkrafttreten widersprichst. Auf diese Folge weisen wir dich in der Mitteilung besonders hin. Widersprichst du, läuft der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter; wir können ihn dann ordentlich kündigen.

15. Zusatz für Apple-Geräte

Wenn du die App über den Apple App Store beziehst, gilt zusätzlich: Diese Bedingungen bestehen zwischen dir und uns, nicht mit Apple. Für die App und ihre Inhalte sind wir verantwortlich, nicht Apple. Für die Lizenz an der App gilt Apples Standard-Lizenzvertrag für Endbenutzer (Standard-EULA) mit den Nutzungsregeln des App Store. Apple ist nicht verpflichtet, Wartung oder Support für die App zu leisten. Ansprüche wegen Mängeln der App oder wegen der Verletzung von Rechten Dritter richten sich an uns. Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen und können sie dir gegenüber durchsetzen.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Schutzvorschriften dieses Staates anwendbar.

16.2 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16.3 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.

Widerrufsbelehrung

Die folgende Belehrung gilt für Verbraucher, die im Web bei uns kaufen. Sie folgt dem gesetzlichen Muster und verwendet deshalb die Anrede „Sie“.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (WorldViews UG (haftungsbeschränkt), Am Forstgarten 10, 09526 Olbernhau, Deutschland, Telefon: +49 160 5432968, E-Mail: support@worldviews.ai) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://www.worldviews.ai/de/withdraw ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Das betrifft zum Beispiel ein gekauftes Gesprächs-Paket, dessen Gespräche vollständig verbraucht sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An WorldViews UG (haftungsbeschränkt), Am Forstgarten 10, 09526 Olbernhau, Deutschland, E-Mail: support@worldviews.ai:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.