使用条款
更新日期：2026 年 10 月 13 日
本使用条款（一般交易条款，AGB）规定你可以如何使用 WorldViews：位于 app.worldviews.ai 的网页应用，以及 iOS/iPadOS 和 Android 应用（合称“平台”）。末尾附有撤回权说明和撤回表格范本。
各语言版本如有出入，以德文版为准。
1. 提供方与合同
1.1 提供方。你的合同相对方是 WorldViews UG (haftungsbeschränkt)，Am Forstgarten 10, 09526 Olbernhau，德国，由总经理 Franz Zedler 代表，开姆尼茨地方法院（Amtsgericht Chemnitz）HRB 38457，增值税识别号 DE463738368。电子邮箱：support@worldviews.ai · 电话：+49 160 5432968。
1.2 合同订立。当你完成注册并在注册时接受本条款和社区规则，使用合同即告成立。在提交之前，你可以随时更正输入错误。我们会保存你在何时同意了哪个版本；最新版本始终可以在本页面找到。合同语言为德语和英语。
1.3 最低年龄。只有年满 18 周岁，你才可以使用 WorldViews。
1.4 国家。我们目前在德国、奥地利、瑞士和美国提供本平台。
1.5 应用商店。如果你通过 Apple App Store 或 Google Play 下载应用，则对于应用的获取以及在那里的购买，还适用相应应用商店的条款。第 15 节载有针对 Apple 设备的补充规定。
2. WorldViews 是什么——以及不是什么
2.1 WorldViews 帮助两个人有条理地讨论一个有争议的或个人的话题。其中包括：选择或创建话题，邀请某个人或通过话题库与某人匹配到一起，为对话做准备，在对话中由一个 AI 作为调解员陪伴，记录结果，持续关注自己的观念（“我的观念”），以及与一个 AI 对话对象练习对话。
2.2 WorldViews 中有一个 AI 系统参与工作（目前为 Google Gemini）。所有来自 AI 的内容都有标注。AI 可能出错，可能有所遗漏或产生误解。事实核查也可能不完整或有误。在作重要决定时，请不要仅仅依赖它。
2.3 WorldViews 不是德国《调解法》意义上的调解程序，也不能替代治疗、法律咨询、医疗咨询或危机干预服务。遇到紧急危险时，请拨打紧急电话（欧盟为 112，美国为 911）。
2.4 你们作为结果记录下来的内容，是你们自己的约定。我们不审查这些约定，也不参与其中。
3. 你的账户
3.1 你需要一个账户。每个人只能拥有一个账户。请提供真实的信息，对你的登录凭据保密，不要将你的账户交给他人。
3.2 如果我们提供以访客身份加入的方式，你无需拥有自己的账户即可接受邀请。此时本条款同样适用。如果你没有创建账户，访客访问权限将在 30 天后被删除。
3.3 你可以随时在应用中删除账户。详情见 worldviews.ai/zh/delete-account。
4. 免费使用与付费使用
4.1 计数单位。被计数的是对话（两个人之间）和练习对话（与一个 AI 对话对象）。一次对话在你发起时计数：通过邀请进行时，只计入发出邀请的人；受邀的人免费参与。在话题库中，对双方都计数。你们在应用之外进行、并在应用中做准备和后续整理的对话，计入创建它的人。
4.2 免费。每个自然月有 1 次对话和 1 次练习对话免费。未使用的免费次数在月底失效。
4.3 对话套餐。你可以购买单独的对话（目前为 1 次对话或 5 次对话）。每一次购买的对话都附带 1 次练习对话。已购买的对话及其附带的练习对话不会失效。
4.4 Pro。通过订阅“WorldViews Pro”，你每个自然月最多可以进行 30 次对话和 30 次练习对话，每天最多 3 次对话和 5 次练习对话。Pro 有月度订阅和年度订阅两种。
4.5 创始会员价。在 2026 年 12 月 31 日之前以创始会员价订阅 Pro 年度订阅的人，只要订阅不中断，就一直保有这一价格。
4.6 顺序。按以下顺序消耗：先是 Pro，然后是每月免费额度，最后是已购次数。已购次数在 Pro 订阅期间及之后均予保留。
4.7 返还。如果一次对话在寥寥几条消息后、调解尚未真正开始之前就结束，或者某个邀请未被接受或已过期，或者你撤回了某个请求，该次对话会重新记回给你。
4.8 每次对话的 AI 用量。每次对话都包含一个宽裕但有限的 AI 调解用量。达到这一用量后，调解员会引导对话收尾；你们仍然可以继续写下去。调解的质量不取决于方案。
4.9 价格。以购买前向你显示的价格为准。价格包含法定增值税（如产生）。当前的欧元价格：1 次对话 3.99 欧元，5 次对话 12.99 欧元，Pro 每月 14.99 欧元或每年 149 欧元，创始会员价的 Pro 每年 99 欧元。在瑞士和美国，以应用商店中或结账页面上显示的当地货币价格为准。
4.10 赠送的使用权限。对于我们免费给予的使用权限，我们可以设定期限或附加条件。我们会事先说明。
5. 购买、支付、期限与解约
5.1 购买途径。你可以在移动应用中通过 Apple App Store 或 Google Play 购买，也可以在网页应用中通过我们的网页结账页面购买。
- App Store 和 Google Play：你通过应用商店完成购买。应用商店收取款项，并且是你在支付、撤回和退款方面的联系对象（Apple Distribution International Ltd. 或 Google Commerce Limited）。适用应用商店的条款。
- 网页端：关于服务的合同，你是与我们订立的。支付、发票和税务由我们的支付合作伙伴 Link 处理（Sold through Link, LLC，Stripe 集团旗下的一家公司）。Link 对你以商家的身份出现，以自己的名义开具发票并收取款项；你向 Link 付款后，你对我们的付款义务即告履行。此外还适用 Link 的条款（link.com/terms）。
5.2 网页端的流程。在进入结账页面之前，我们会向你展示产品、价格、期限和本条款。当你在结账页面点击有付款义务的下单按钮并且付款得到确认时，合同成立。之后你会通过电子邮件收到一份凭证。
5.3 Pro 的期限。月度订阅的期限为一个月，年度订阅的期限为一年。两者都会自动续订相同的期间，直至你取消订阅。
5.4 由你取消订阅。你可以随时取消订阅。
- 月度订阅届时随当前的月度期间结束而终止。
- 年度订阅在第一年随该年届满而终止。如果它已经续订，并且你是在网页端订阅的，你可以随时提前一个月通知解约；此后不再使用的时间所对应的价款，我们按比例退还。对于来自 App Store 或 Google Play 的订阅，适用应用商店的规则。
在期限结束之前，你保有 Pro。
5.5 这样取消订阅。
- App Store：在你的 Apple 账户的设置中的“订阅”下。
- Google Play：在 Play 商店应用中的“付款和订阅”下。
- 网页端：通过 worldviews.ai/zh/cancel 上的“在此取消合同”，在应用中通过 设置 →“管理订阅与购买”，或发送电子邮件至 support@worldviews.ai。
5.6 价格变更。对于正在进行的订阅，我们只有经你同意才会提高价格。如果你不同意，订阅将在已付费期间结束时终止。
5.7 付款失败。如果续订的款项无法扣取，Pro 随已付费期间结束而终止。你的账户、你的内容和你的已购次数予以保留。
5.8 退款。对于在 App Store 或 Google Play 的购买，请联系应用商店。对于在网页端的购买，请联系我们（support@worldviews.ai）或 Link 的支持团队。你的法定权利不受影响。
6. 撤回权
作为消费者，你对在网页端的购买享有法定的撤回权。详情见本条款末尾的撤回权说明。你也可以在线声明撤回：通过 worldviews.ai/zh/withdraw 上的“撤回合同”。
对于在 App Store 或 Google Play 的购买，应用商店是你在该购买上的合同相对方。你在那里声明撤回；两家应用商店都为此提供了专门的功能。
7. 你的内容
7.1 你的内容仍然是你的。你授予我们一项非独占的、以合同期限为限的权利，在平台的功能所必需的范围内存储这些内容、对其进行技术处理、向对方显示以及交由 AI 处理。对于共同的结果卡片，只要对方保留它们，该权利就持续有效。
7.2 我们和我们的 AI 服务提供商都不会将你的内容用于训练 AI 模型。
7.3 你对你的内容负责。只发布你有权发布的内容，并尊重他人的权利，包括你所写到的人的权利。
7.4 你向我们提供的有关平台的想法和反馈，我们可以无偿使用。
8. 使用规则
8.1 社区规则（worldviews.ai/zh/community-rules）是本合同的组成部分。它们说明哪些行为和哪些内容是不允许的。
8.2 此外，以下行为也不允许：以自动化方式读取或操作平台，规避保护措施、计数或国家限制，对软件进行逆向工程（法律明确允许的除外），为使额度成倍增加而持有多个账户，或转售使用权限。
9. 内容审核：我们做什么，以及你可以如何提出异议
9.1 措施。如果某项内容或某种行为违反法律、本条款或社区规则，我们可以隐藏内容、结束对话、限制功能、暂时或永久封禁账户，或者解除合同。我们会选择能够有效制止违规的最轻措施，并考虑严重程度、是否重复、是否故意以及对他人造成的后果。对于描绘儿童性虐待的内容以及认真作出的威胁，我们会立即永久封禁。
9.2 程序与工具。新消息由一个 AI 支持的安全系统自动检查。在与陌生人的对话中，它可以将含有严重违规内容的消息对对方隐藏，并将其报告给我们。用户的举报和自动举报由人审查，通常在 24 小时内完成。是否封禁一个账户，始终由人决定。
9.3 理由说明。当我们隐藏你的某项内容、结束某次对话或封禁你的账户时，我们会告知你我们做了什么、出于什么理由、是否使用了自动化手段，以及你可以如何提出异议。
9.4 申诉。如果你不同意某项决定——无论你是受影响的人还是举报人——你可以在六个月内免费提出申诉：发送电子邮件至 support@worldviews.ai。会有人重新审查该决定，并将附有理由的结果告知你。你始终可以诉诸法院。
9.5 滥用举报功能。对于经常提交明显没有根据的举报或申诉的人，我们可以在事先警告之后，在一段合理的时间内延后处理其举报。
9.6 封禁时的费用。如果我们永久封禁你的账户，或者基于重大事由解约，对于在网页端购买的预付服务，我们按比例退还此后期间的部分。对于在 App Store 或 Google Play 的购买，退款依应用商店的规则处理。我们保留因违规而产生的请求权。
9.7 联系点。用户和主管机关可以通过电子方式联系我们：support@worldviews.ai，使用德语或英语（欧盟第 2022/2065 号条例第 11 条和第 12 条）。任何人都可以举报违法内容，在应用中或通过电子邮件均可；具体方法见社区规则。
10. 可用性、更新和平台的变更
10.1 我们努力使平台无故障运行，但无法承诺不间断的可用性。维护、安全原因以及我们无法控制的事件可能导致中断。
10.2 我们提供维持合同约定状态所必需的更新，包括安全更新，并就此通知你。请及时安装更新。出于安全原因，我们可以将非常旧的应用版本排除在使用之外。
10.3 我们会持续开发平台。超出必要范围的变更，我们只在有正当理由时才进行：为使平台适应新技术或变化了的法律状况，为提高安全性，为防止滥用，因我们的服务提供商的服务或价格发生变化，或者为改进功能。你不会因此产生额外费用，我们会清晰易懂地通知你。如果某项变更对你的使用造成的影响并非微不足道，我们会及时提前通过电子邮件或在应用中通知你；届时你可以在 30 天内免费终止合同，我们会按比例退还此后期间已预付的费用。
11. 瑕疵担保
适用数字产品存在瑕疵时的法定权利。
12. 责任
12.1 对于故意和重大过失，对于侵害生命、身体或健康，依据德国《产品责任法》，以及在我们承担了保证的范围内，我们承担无限责任。
12.2 对于轻微过失，我们只在违反了重要的合同义务时才承担责任，即这样一种义务：它的履行使合同得以实现，并且你可以信赖它得到遵守。此时责任以此类合同中通常可以预见的损害为限。
12.3 除此之外，我们的责任被排除。这也适用于我们的法定代表人和履行辅助人。
12.4 对于其他用户的行为和内容，由这些用户自己负责。
13. 使用合同的期限与终止
13.1 使用合同无固定期限。你可以随时通过删除账户来终止它。正在进行的订阅，请事先在你订阅的地方取消。
13.2 我们可以提前 30 天通知，终止免费的使用合同。对于订阅，我们进行普通解约的，只能在已付费期间结束时生效。如果我们进行普通解约，我们会对未消耗的已购次数予以退款。
13.3 基于重大事由解约的权利，对双方均继续存在。
14. 本条款的变更
14.1 如果法律状况、司法判例、我们的服务或应用商店的条款发生变化，或者我们必须填补某个漏洞，我们可以变更本条款。我们会至少提前六周通过电子邮件或在应用中通知你，并向你展示有哪些变化。
14.2 使给付与对待给付的关系向不利于你的方向改变的变更，只有在你明确同意时才生效。
14.3 其他变更，如果你在其生效之前没有提出反对，即视为已被接受。我们会在通知中特别提示你这一后果。如果你提出反对，合同按原有条款继续；届时我们可以进行普通解约。
15. 针对 Apple 设备的补充规定
如果你通过 Apple App Store 获取应用，还适用以下规定：本条款存在于你和我们之间，而不是与 Apple 之间。对应用及其内容负责的是我们，而不是 Apple。对于应用的许可，适用 Apple 的标准最终用户许可协议（Standard-EULA）以及 App Store 的使用规则。Apple 没有义务为应用提供维护或支持。因应用的瑕疵或因侵犯第三方权利而产生的请求权，应向我们提出。Apple 及其子公司是本条款的第三方受益人，可以对你执行本条款。
16. 最后条款
16.1 适用德国法律，排除《联合国国际货物销售合同公约》的适用。如果你是消费者并且惯常居所在另一个国家，该国的强制性保护规定仍然适用。
16.2 我们没有义务、也不愿意参加在消费者调解机构进行的争议解决程序。
16.3 如果某项规定无效，其余规定仍然有效。
撤回权说明
以下说明适用于通过网页向我们购买的消费者，内容依照法定范本。
撤回权
你有权在十四天内撤回本合同，无需说明理由。
撤回期限为自合同订立之日起十四天。
为行使你的撤回权，你必须通过一项明确的声明（例如邮寄的信件或电子邮件），将你撤回本合同的决定告知我们（WorldViews UG (haftungsbeschränkt)，Am Forstgarten 10, 09526 Olbernhau，德国，电话：+49 160 5432968，电子邮箱：support@worldviews.ai）。你可以为此使用所附的撤回表格范本，但这并非强制要求。你也可以通过 https://www.worldviews.ai/zh/withdraw 在线行使你的撤回权。如果你使用这一在线功能，我们会立即在耐久性数据载体上（例如通过电子邮件）向你发送一份接收确认，其中载有关于撤回声明的内容以及收到该声明的日期和时间的信息。
为遵守撤回期限，你只需在撤回期限届满之前发出关于行使撤回权的通知即可。
撤回的后果
如果你撤回本合同，我们必须将从你那里收到的所有款项，包括配送费用（但因你选择了我们提供的最便宜的标准配送以外的其他配送方式而产生的额外费用除外），立即并且最迟在我们收到你撤回本合同的通知之日起十四天内退还给你。对于这一退款，我们使用你在原始交易中使用的同一支付方式，除非与你另有明确约定；在任何情况下，你都不会因这一退款而被收取费用。
如果你要求在撤回期限内开始提供服务，你须向我们支付一笔合理的款项，其数额相当于截至你通知我们就本合同行使撤回权之时已经提供的服务，在合同约定的全部服务中所占的比例。
关于撤回权提前失效的提示
如果我们已经完全提供了服务，并且是在你对此明确表示同意、并确认你知道你的撤回权会随合同的完全履行而失效之后才开始履行的，撤回权即告失效。例如，一个已购买的对话套餐，其中的对话已全部用完，即属这种情况。
撤回表格范本
（如果你想撤回合同，请填写本表格并寄回。）
- 致 WorldViews UG (haftungsbeschränkt)，Am Forstgarten 10, 09526 Olbernhau，德国，电子邮箱：support@worldviews.ai：
- 本人/我们 (*) 特此撤回由本人/我们 (*) 订立的关于购买下列商品 (*)/提供下列服务 (*) 的合同
- 订购日期 (*)/收到日期 (*)
- 消费者姓名
- 消费者地址
- 消费者签名（仅在以纸质形式通知时）
- 日期
(*) 请删去不适用的内容。